Obwohl viele das schwedische Möbelhaus vor allem von den eigenen, stundenlangen Besuchen kennen, gibt es seit einiger Zeit einen Online Shop. Dort hast du die Möglichkeit, die Produkte bequem von zuhause aus zu bestellen.
Weil wir dir zeigen wollen, wie komfortabel Möbel online bestellen ist, haben wir uns den Online Shop von IKEA ganz genau angesehen.
Tatsächlich kannst du im IKEA Online Shop das gesamte Sortiment des Schweden finden. Von Kleinigkeiten wie Kerzen und Geschenkartikeln, über Matratzen bis hin zu Küchen und Wohnmöbeln gibt es hier alles, was du auch vor Ort im Geschäft findest – nur deutlich komfortabler und ohne Menschenmassen.
Die Waren sind in verschiedene Kategorien unterteilt. Du kannst nach Zimmerkategorien wie „Bad“ oder „Wohnzimmer“ suchen oder bestimmte Warengruppen filtern. Außerdem gibt es eine Suchfunktion, mit der du direkt zu dem gewünschten Produkt gelangst.
Auch ein IKEA Online Katalog ist verfügbar. Hier kannst du dir Inspirationen suchen und schauen, wie die Möbel im Raum wirken.
Die Bestellung bei IKEA ist wirklich einfach. Du suchst dir einfach die Produkte aus, die du gern hättest. Dazu kannst du gezielt nach Namen oder Artikelnummern suchen oder einfach in den unterschiedlichen Kategorien stöbern.
Dann liest du dir Artikelbeschreibungen durch. Wenn dich das Produkt anspricht, musst du gegebenenfalls noch eine Ausführung auswählen. Viele Produkte sind nämlich in verschiedenen Farben und Größen erhältlich. Dein Wunschprodukt legst du dann ganz einfach in den Warenkorb.
Sobald du mit deinem Einkauf fertig bist, kannst du ihn dir mit einem Klick auf den Button „Warenkorb“ noch einmal ansehen. So erhältst du einen Überblick und kannst auch direkt sehen, ob deine Wunschmöbel gut zueinander passen. In diesem Schritt kannst du noch Änderungen vornehmen oder weitere Artikel hinzufügen.
Nun gibst du deine Postleitzahl ein, um die Lieferkosten individuell berechnen zu lassen. Außerdem kannst du dich zwischen Standardversand, Express Lieferung oder Click&Collect entscheiden.
Mit einem Klick auf „Zur Bestellung“ kannst du den Kauf tätigen. Dazu gibst du deine Daten ein, wählst eine Zahlungsmethode aus und schließt den Vorgang mit „Jetzt Kaufen“ endgültig ab. Du erhältst eine Bestellbestätigung per Email und wirst dort auch über die voraussichtliche Lieferung informiert – fertig!
Für deine Bestellung im IKEA Online Shop werden unterschiedlich hohe Lieferkosten berechnet, wenn du dir deine Waren nach Hause bringen lässt. Die Option Click&Collect kostet 15 Euro, du musst die Möbel dann aber selbst im nächsten IKEA abholen. Für eine besonders schnelle Express Lieferung werden noch einmal 15 Euro zu den Lieferkosten addiert.
Wenn du nur Kleinigkeiten bestellt hast, werden diese im Paket zugestellt. Ein Päckchen bis 16 Kilogramm kostet 3,90 Euro, ein Paket bis 30 Kilogramm 6,90 Euro. Allerdings dürfen die Gegenstände nicht größer als 198 cm und nicht zerbrechlich sein, da sie sonst per Spedition geliefert werden. Und dann sind die Kosten deutlich höher.
| Warenwert | Lieferkosten |
| bis 200 € | 25 € |
| bis 400 € | 49 € |
| bis 600 € | 75 € |
| bis 800 € | 99 € |
| bis 1.000 € | 125 € |
| bis 1.200 € | 149 € |
| über 1.200 € | 175 € |
Die Versandkosten erscheinen uns aufgrund der vielen Möglichkeiten etwas unübersichtlich – hier könnte IKEA im Vergleich zur Konkurrenz sicher für mehr Klarheit sorgen und einen besseren Service bieten.
Sofern du dich für eine Lieferung bis vor deine Haustür entscheidest, werden die bestellten Waren bequem zu dir gebracht. Der Versand dauert in der Regel 5 bis 7 Werktage. Sollte es zu Verzögerungen kommen, wirst du darüber per Email informiert.
Päckchen und Pakete kommen ganz normal per Post. Wenn du eine Lieferung durch die Spedition erwartest, wirst du über den Liefertermin in einer Email informiert. Außerdem melden sich die Mitarbeiter in der Regel eine Stunde vor der Ankunft telefonisch bei dir, um deine Anwesenheit sicherzustellen.
Auch wenn das Bestellen bei IKEA online so einfach ist, ist es die Rückgabe leider nicht. Denn du kannst die Waren bei Nichtgefallen oder Fehlern nur direkt im Laden umtauschen – so musst du dich also wieder in das Chaos stürzen.
Damit das nicht passiert, empfehlen wir dir, zumindest Großteile nur dann online zu bestellen, wenn du dir zu 100% sicher bist, dass sie dir gefallen. Vielleicht kannst du sie dir in einer ruhigen Minute außerhalb der Rush Hour auch schon im Laden ansehen und dann bequem von zuhause aus deine Wunschmöbel bestellen.
Bei den Garantien gibt es bei IKEA nichts zu meckern. Die Waren werden unkompliziert zurückgenommen und verfügen über großzügige Garantien.
Du kannst jedes Teil 365 Tage umtauschen, sofern es neu und unbenutzt ist und du den Kaufbeleg vorlegen kannst. Dann wird dir der volle Kaufpreis erstattet. Sollte ein Produkt nicht richtig funktionieren oder beschädigt sein, kannst du es natürlich auch zurückgeben.
Für Matratzen bietet IKEA einen ganz besonderen Service: Damit gut genau weißt, ob du das richtige Modell gewählt hast, kannst du deine Wunschmatratze bis zu 365 Nächte Probeliegen und sie bei Nichtgefallen einfach zum Schweden zurückbringen.
Wir hoffen, dass wir dir einen guten Überblick über den IKEA Online Shop geben konnten. Ob uns die Online Kataloge von
genauso gut gefallen haben, erfährst du in unseren weiteren Ratgebern! (coming soon)
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