IKEA
IKEA ist einer der ganz Großen im Möbelgeschäft. Bereits seit 1974 können Kunden in den insgesamt 53 IKEA Standorten in Deutschland Möbel kaufen. Seit einigen Jahren auch im IKEA Onlineshop.
IKEA Onlineshop Test und Erfahrung
Seitdem der IKEA Onlinehsop immer weiter ausgebaut wird, kaufen viele Kunden ihre IKEA Möbel lieber online als im IKEA Markt. In seinen Kindertragen war der IKEA Onlineshop noch recht unübersichtlich und verwirrend. Mittlerweile hat die Onlineabteilung des Konzerns ihn jedoch ordentlich ausgebaut. Produkte werden ausführlich beschrieben und du kannst durch hochwertige Bilder und Videos die Möbel bis ins Details begutachten. Teilweise wird sogar kostenlose Lieferung angeboten, allerdings nur selten auf einige teuerere Möbel.
IKEA Angebotsvielfalt
- Sehr Umfangreiches Angebot an Möbeln
- Küchen und Elektrogeräten
- Lampen
- Haushaltsartikel
- Matratzen
IKEA Preiskategorie
€ - €€€
IKEA Website
- Sehr großes Auswahlmenü auf der Seite - etwas unübersichtlich
- Seiten sind etwas überladen
- Umfangreiche Filterfunktion ermöglicht zielgenaue Produktsuche
IKEA Lieferung und Rücknahme
- Teilweise Selbstabholung möglich
- Speditionsartikel bis Wert von 199,99€: 29€ Versand ("Sale"-Artikel: 39 €); ab 200€ Wert: 49€ Versand ("Sale"-Artikel: 69€)
- Elektrogeräte: 49€ bis Bordsteinkante, 59€ bis zum Aufstellungsort
IKEA Lieferdauer
- Lieferzeit Speditionsware: 1-2 Wochen
- Wartezeit bei Nicht-Lagerware: bis zu 8 Wochen (Lieferfrist wird angezeigt)
IKEA Serviceangebot
-
Aufbauservice gegen Aufpreis zubuchbar (vormontierte Speditionsartikel: 10% Warenwert + 79€; zerlegte Speditionsartikel: 20 Warenwert+ 79€; Polstermöbel: 49€; Elektroartikel: 29€)
-
Kostenloser Mietransporter
-
Umfangreiche weitere Serviceangebote (Teppichverlegung, Gardinenservice, Umzugsservice, kostenlose 1-Jahresinspektion)
-
Kontakt vor Ort, per Kontaktformular und telefonisch möglich
-
Sehr kompetenter Kunden- und Beratungsservice
IKEA Zahlung
- Paypal
- Nachnahme
- Vorkasse
- Barzahlung bei Abholung
- Klarna Rechnungskauf
- Kreditkarte- Ratenkauf mit 0% Finanzierung
IKEA Rabatt und Gutscheine
- häufig großzügige Rabattaktionen
OTTO
Beim Online-Versandhändler OTTO handelt es sich nicht um einen reinen Online-Shop für Möbel. Du findest hier neben einer riesigen Auswahl an Möbeln und Elektrogeräten ziemlich alles, was du für dein tägliches Leben gebrauchen kannst.
OTTO Test und Erfahrungen
Das Möbelangebot bei OTTO ist unglaublich. In der Produktpalette kannst du für jeden Raum deiner Wohnung fündig werden. Dabei lockt OTTO seine Kunden sehr häufig mit besonderen Aktionen, Rabatten und Gutscheinen für Möbel, durch die du gutes Geld sparen kannst. Die Homepage wird durch die Fülle unterschiedlicher Möbel etwas unübersichtlich.
Den Kundenservice, der auf verschiedenen Kanälen erreichbar ist, haben wir als kundenorientiert und freundlich erlebt. Auch die Lieferung per Spedition lief bei unseren Bestellungen reibungslos und wie abgesprochen.
Aufgrund seiner Größe und der Kooperation mit verschiedenen Partnern kann OTTO seinen Kunden viele zusätzliche Serviceangebote wie Montageservice, Reparatur, Altgerätemitnahme, verschiedene Bezahl- und Finanzierungsmöglichkeiten usw. bieten.
OTTO Angebotsvielfalt
- Sehr große Möbel Auswahl
- Viele Kategorien nach Zimmer und Möbelart sortiert
- Auch Elektrogroßgeräte sind im Angebot
OTTO Preiskategorie
€ - €€€
OTTO Website
- Wohninspirationen, Tipps und Beratung auf Website
- Wegen der sehr umfangreichen Kategorien etwas unübersichtlich
- Einfacher Ablauf von Produktauswahl bis zur Bestellung
- Digitales Einrichten mit der augmented reality app
OTTO Lieferung und Rücknahme
- Speditionslieferung über Hermes (29,95€)
- Vor Lieferung Abstimmung telefonisch oder per E-Mail
- Lieferung an den Wunschort
- 30-tägige Rückgabegarantie mit Abholung durch Hermes
OTTO Lieferdauer
- Vorrätige Speditionsartikel: 2-3 Werktage
- Nicht vorrätig: Lieferdauer wird direkt am jeweiligen Artikel angezeigt
OTTO Serviceangebot
- Beratung per Telefon, E-Mail, Chat, Whatsapp, SMS möglich
- Gute Erreichbarkeit des Service und freundliche Ansprechpartner
- kostenloser Anschluss von Waschmaschinen, Waschtrocknern & Geschirrspülern
- Für einige Möbel kostenloser Aufbauservice
- Ansonsten Aufbauservice zum Festpreis zubuchbar
- Mitnahme von Altgeräten/Altmöbeln möglich (je nach Größe ca. 10-30€)
- Verlängerungen der gesetzlichen Garantie gegen Aufpreis möglich
OTTO Zahlung
- Sepa-Lastschrift
- Visa
- Paypal
- Paydirect
- Rechnung
- Ratenzahlung
- Zahlpause
- Vorkasse
OTTO Rabatt und Gutscheine
- Viele Gutscheine auf verschiedene Möbelkategorien/Elektrogeräte
- Eigene Sale-Kategorie
home24
home24 hat sich in den letzten Jahren in die Liga der größten Online-Möbelhändler katapultiert. Neben großer Produktauswahl schätzen Kunden vor allem die kostenfreie Lieferung und Rücksendung von Möbeln.
home24 Test und Erfahrung
Home24 ist ein Onlinehändler, bei dem du ausschließlich Möbel, Wohnutensilien und Lampen erhältst und das ausschließlich online. Durch diese Spezialisierung ist home24 mittlerweile einer der größten Online-Möbelshops und bietet auch Eigenmarken an. Neben kostenfreier Lieferung und Retoure schätzen viele Kunden die Möglichkeit, Möbel günstig zu kaufen und durch Aktionen und im umfangreichen Sale-Bereich Schnäppchen zu machen.
Außerdem ist home24 auch für Kunden interessant, die Inspiration für das Einrichten ihrer Wohnung suchen, denn hierfür gibt es eine eigene Rubrik „Wohnideen“.
home24 Angebotsvielfalt
- Beachtliche Möbelauswahl
- Neuerdings auch Eigenmarken im Angebot
- Kategorien nach Zimmer und Möbelart sortiert
- Verschiedene Wohnaccessoirs (Teppiche, Deko, Aufbewahrung)
- Umfangreiche Kategorien für Beleuchtung und Lampen und Gartenmöbel
home24 Preiskategorie
€ - €€€
home24 Website
- Übersichtliche Gestaltung und Kategorieeinteilung
- Möbelarten durch Kategorievorschaubilder verständlich dargestellt
- Umfangreiche Filterfunktion ermöglicht zielgenaue Produktsuche
- Einfacher Bestellablauf
- Sehr großes Auswahlmenü auf der Seite neigt zu Unübersichtlichkeit
- Seiten sind etwas überladen
- umfangreiche Filterfunktion ermöglicht zielgenaue Produktsuche
home24 Lieferung und Rücknahme
- Kostenlose Lieferung an den Wunschort (meist bis in die Wohnung)
- Telefonische Abstimmung vor Lieferung mit Spedition
- 30-tägiges Rückgaberecht mit kostenloser Abholung
home24 Lieferdauer
-
viele Produkte bereits innerhalb 1-2 Werktagen versandfertig
-
vorauss. Lieferdatum wird beim Kauf angezeigt
home24 Serviceangebot
- Aufbauservice gegen Aufpreis
- Kontakt telefonisch, per E-Mail und Kontaktformular
- Kontakt funktionierte nicht immer reibungslos (längere Wartezeiten)
home24 Zahlung
- Vorkasse
- Kreditkarte
- Papypal
- Rechnung
- Ratenkauf (2,99%; 6 oder 12 Monate Laufzeit)
home24 Rabatt und Gutscheine
- Eigene Sale-Kategorie
- Zeitlich begrenzte Gutscheine und Aktionen
Höffner
Bei Möbel Höffner können Kunden sowohl online als auch offline an 22 Standorten aus einem riesigen Katalog an Möbeln auswählen.
Möbel Höffner Test und Erfahrung
Bereits seit 2014 können Kunden des Möbelhauses Höffner auch online beim Möbelhändler einkaufen. Anfangs noch recht schlicht und überschaubar zählt der Höffner Onlineshop mittlerweile zu den Kundenlieblingen der Branche.
Kunden schätzen vor allem die große Auswahl und die häufig stattfindenden Sonderaktionen und Rabatte, die auch online gelten. Außerdem wurde der Höffner Kundenservice bereits mehrfach prämiert und von Kunden zum Testsieger gewählt.
Höffner Angebotsvielfalt
- Sehr Umfangreiches Angebot an Möbeln
- Küchen und Elektrogeräten
- Lampen
- Haushaltsartikel
- Matratzen
Höffner Preiskategorie
€ - €€€
Höffner Website
- Sehr großes Auswahlmenü auf der Seite - etwas unübersichtlich
- Seiten sind etwas überladen
- Umfangreiche Filterfunktion ermöglicht zielgenaue Produktsuche
Höffner Lieferung und Rücknahme
- Teilweise Selbstabholung möglich
- Speditionsartikel bis Wert von 199,99€: 29€ Versand ("Sale"-Artikel: 39 €); ab 200€ Wert: 49€ Versand ("Sale"-Artikel: 69€)
- Elektrogeräte: 49€ bis Bordsteinkante, 59€ bis zum Aufstellungsort
Höffner Lieferdauer
- Lieferzeit Speditionsware: 1-2 Wochen
- Wartezeit bei Nicht-Lagerware: bis zu 8 Wochen (Lieferfrist wird angezeigt)
Höffner Serviceangebot
-
Aufbauservice gegen Aufpreis zubuchbar (vormontierte Speditionsartikel: 10% Warenwert + 79€; zerlegte Speditionsartikel: 20 Warenwert+ 79€; Polstermöbel: 49€; Elektroartikel: 29€)
-
Kostenloser Mietransporter
-
Umfangreiche weitere Serviceangebote (Teppichverlegung, Gardinenservice, Umzugsservice, kostenlose 1-Jahresinspektion)
-
Kontakt vor Ort, per Kontaktformular und telefonisch möglich
-
Sehr kompetenter Kunden- und Beratungsservice
Höffner Zahlung
- Paypal
- Nachnahme
- Vorkasse
- Barzahlung bei Abholung
- Klarna Rechnungskauf
- Kreditkarte- Ratenkauf mit 0% Finanzierung
Höffner Rabatt und Gutscheine
- häufig großzügige Rabattaktionen
allnatura
allnatura nimmt sein Credo "Natürlich schlafen und wohnen" sehr ernst. Du findest hier handgefertigte Möbel, die möglichst aus nachwachsenden Rohstoffen bestehen und unter fairen Arbeitsbedingungen entstanden sind.
allnatura Test und Erfahrungen
Beim Online Möbelhändler allnatura findest du hochwertige, langlebige und schadstoffgeprüfte Möbel und Bettwaren, wie Lattenroste und Matratzen.
Bei der Produktion vieler Artikel setzt allnatura auf kleine Handwerksbetriebe in Deutschland oder Europa. allnatura wird regelmäßig durch Ökotest und die Stiftung Warentest geprüft und hat extrem hohe Ansprüche an Qualität, Nachhaltigkeit und ökologische Bilanz seiner Produktion.
Die wenigen Produktionsstätten außerhalb der EU unterliegen strengen Richtlinien und es wird auf faire Arbeitsbedingungen geachtet. Die meisten seiner Möbel fertigt allnatura erst nach Auftragseingang individuell für den Kunden an. Als Materialien werden qualitative, größtenteils heimische Holzarten wie Buche, Eiche oder Nussbaum eingesetzt.
Eine individuelle Beratung ist auf Wunsch möglich und als Kunde kann man auf der Homepage jede Menge über gesundes Schlafen und weitere Themen erfahren.
allnatura Angebotsvielfalt
- schadstoffgeprüfte und ökologisch produzierte Massivholzmöbel
- strenge Einhaltung von Richtlinien und Zertifikate (Nachhaltigkeit, Fairtrade, Bio, Öko)
- sehr umfangreiches Angebot an Schlafmöbeln, Matratzen und Schlafutensilien
- viele weitere Wohnmöbel für verschiedene Räume (u.a. auch Bad und Garten)
- Leuchten und Lampen
- Jugend- und Kindermöbel
- viele Wohntextilien, Deko und Lampen
- Interessant: Auch Wohnaccessoires für Hund und Katze
allnatura Preiskategorie
€€ - €€€
allnatura Website
- Schlichtes und übersichtliches Layout der Homepage
- Kategorien und Produktstruktur ist klar und kundenfreundlich
- einzelne Produkte werden ausführlich optisch und technisch dargestellt
- ökologische Infos bezüglich Schadstoffen und für Allergiker
allnatura Lieferung und Rücknahme
- Standardversand: Nur 1 Speditionsfahrer, Lieferung an die Haustür, evtl. Teillieferung an mehreren Terminen; Matratzen und Lattenroste: 25€, Möbel: 35€
- Komfortversand: 2. Speditionsfahrer, Lieferung an den Aufstellungsort, eine Gesamtlieferung; Matratzen und Lattenroste: 35€, Möbel:45€
- Rückgabe innerhalb von 30 Tagen möglich (Rückversand und Abholung durch Spedition ist kostenlos)
allnatura Lieferdauer
- Lieferzeit wird für jedes Produkt angezeigt
- da Produkte oft auf Bestellung gefertigt werden, Lieferzeit meist ca. 6 Wochen (Angebotsartikel schneller)
allnatura Serviceangebot
- Kontakt und Beratung per E-Mail oder telefonisch
- sehr kompetente Beratung
- garantierte Schadstoffprüfung aller Produkte
- große Ratgeber Sektion rund um gesundes und ökologisches Wohnen
- Wohn- und Einrichtungsideen
- Tipps zur Kaufentscheidung bei den einzelnen Kategorien
- Aufbauanleitungen und –videos auf der Homepage
allnatura Zahlung
- Rechnung
- Vorkassen-Überweisung (2% Rabatt)
- Bankeinzug
- PayPal
- Kreditkarte
- Ratenzahlung ab 200€ (easycredit, 8,99%)
allnatura Rabatt und Gutscheine
- Extra Kategorie für Sale und Angebote
- 2% Vorkassen Rabatt und Newsletter Gutschein
Angebot bei online Möbelhäusern
Die verschiedenen Online-Möbelhändler unterscheiden sich sehr stark, was ihr Produktangebot anbelangt.
Bei manchen Anbietern findest du ein sehr umfassendes Sortiment an Möbeln aus unterschiedlichen Wohnbereichen. So sind teilweise sämtliche Räume, wie Küche, Wohnzimmer, Schlafzimmer, Badezimmer, Kinderzimmer, Arbeitszimmer und Garten, im Möbelkatalog des Möbelshops vertreten.
Das ist allerdings nicht die Regel. Einige Möbelhändler spezialisieren sich auf bestimmte Bereiche, wie beispielsweise Küchenmöbel. Andere online Möbelhäuser setzen nicht auf eine breite Produktpalette von 50.000 Möbelstücken, sondern bieten eine begrenzte Auswahl an Möbeln an. Diese sind dann meist besonders hochwertig, von ausgesuchten Designern oder Unikate.
Die Wahl des richtigen Onlineshops für Möbel hängt also sehr stark von deinen Bedürfnissen ab. Ob preiswerte Möbel aus großer Produktion oder hochpreisige Exklusivmöbel – online findet sich für jede Kundengruppe der passende Anbieter. In unserer Übersicht der besten online Möbelshops geben wir dir einen Überblick.
Was macht einen guten Onlineshop für Möbel aus?
Ob ein Online-Möbelhändler empfehlenswert ist, hängt für uns von einer Vielzahl unterschiedlicher Punkte ab. Neben allgemein wichtigen Kriterien wie Lieferbedingungen oder Bezahlungsmöglichkeiten sind natürlich deine eigenen Wünsche und Ansprüche entscheidend für die Frage, welcher der beste Onlineshop für dich ist.
Um dein Einkaufserlebnis nicht zu trüben, zeigen wir dir einige wesentliche Punkte, auf die du achten solltest:
Lieferung und Rücknahme von Möbeln
Die Kosten für Lieferung können beim Möbelkauf schnell sehr hoch werden. Gerade dann, wenn große und schwere Möbelstücke per Spedition geliefert werden, lassen sich das einige Möbelhändler teuer bezahlen. Andere Online-Möbelhäuser (z.B. home24*) bieten hingegen eine komplett kostenfreie Lieferung an, auch für Speditionsversand.
Ähnlich sieht aus auch bei den Rücknahmebedingungen aus. Bei vielen Händlern ist dieser Service kostenfrei und unkompliziert möglich. Andere, wie z.B. IKEA, sind hier hingegen weniger kundenfreundlich aufgestellt. In unserer Übersicht zu online Möbelhändlern kannst du dir einen Überblick verschaffen.
Lieferdauer und Lieferzeiten für Möbel
Erhebliche Unterschiede gibt es auch bei den Lieferzeiten für Möbel. Sofern dein gewünschtes Möbelstück beim Möbelhändler auf Lager ist, wird es in der Regel bereits nach 2-3 Werktagen bei dir sein. Möbel, die nicht aktuell beim online Möbelhändler auf Lager sind, kann die Lieferung hingegen 1-2 Wochen in Anspruch nehmen. Wenn die Möbel extra für dich angefertigt werden, ist eine Lieferdauer von bis zu 10 Wochen keine Seltenheit.
Hier sind bekannte und große online Möbelhändler im Vorteil gegenüber kleineren exklusiven, da sie meist über große Lagerflächen mit vielen vorrätigen Möbelstücken verfügen.
Lieferservice für Möbel
Viele Online-Möbelhändler liefern bestellte Ware direkt bis zum Aufstellungsort in deiner Wohnung. Dieser Service ist teilweise kostenlos, leider aber nicht immer. Insbesondere für ältere Menschen oder auch für Personen, die krankheitsbedingt nicht schwer heben dürfen, kann es natürlich von großem Vorteil sein, wenn man sich keine Sorgen darüber machen muss, wie der neue Schrank ins Wohnzimmer kommt. Die Kosten für den zusätzlichen Weg von der Bordsteinkante bis zum Aufstellungsort belaufen sich meist auf 10 - 20€. Aus unserer Sicht ist es das allemal wert.
Service der Online Möbelhändler
Das Serviceangebot sollte möglichst umfassend sein. So ist beispielsweise die Erreichbarkeit des Möbelanbieters ein wichtiges Kriterium. Häufig gibt es neben einem Kundenservice per Telefon noch weitere Wege, um Fragen zu klären. Das ist auch sinnvoll, da du so zeitlich flexibel bleibst und auch außerhalb der telefonischen Servicezeiten (z.B. an Wochenenden) Kontakt aufnehmen kannst. Als weitere Kontaktmöglichkeiten werden häufiger Whatsapp, Livechat, E-Mail und Rückrufservice angeboten.
Beratung beim Online-Möbelkauf
Beratung, ob telefonisch oder auf anderem Wege ist, in unseren Augen ein ganz wesentlicher Punkt, der beim Online Möbelhaus gegeben sein sollte. Dies war bis vor wenigen Jahren ein absoluter Pluspunkt das „klassischen“, stationären Möbelhandels. Allerding haben hier viele Online-Anbieter in den letzten Jahren ordentlich nachgelegt. So finden sich auf vielen Websites der Möbelhändler nützliche Tipps, Ideen und konkrete Entscheidungshilfen zum Möbelkauf. Dies erhöht die Kundenfreundlichkeit der Anbieter enorm. Sofern auch eine Beratungshotline oder Kaufberatung per Chat angeboten werden, steht der Online-Möbelhändler hier der stationären Konkurrenz in kaum etwas nach.
Darstellung und Ansicht der Möbel
Manche Kunden schrecken davor zurück, Möbel online zu kaufen. Sie möchten sich vorab vor Ort einen Eindruck von ihrem Bett, Schrank, Sofa etc. machen. Hierauf haben viele Möbelhäuser online reagiert, indem sie mit besonders vielen und hochauflösenden Produktfotos aus unterschiedlichsten Perspektiven ihre Möbelstücke bestmöglich darstellen. Zum Teil gibt es sogar Videos und spezielle 360-Grad Fotos, auf denen du das Möbelstück aus unterschiedlichen Blickwinkeln und Entfernungen begutachten kannst.
Eine besonders interessante Entwicklung für alle, die die Wirkung ihres Wunschmöbelstücks vor dem Kauf gerne in der eigenen Wohnung testen möchten, sind Apps einiger Online-Möbelhändler, die digitales Einrichten erlauben. Mithilfe der sogenannten „Augmented Reality“-Technik (AR) können die virtuellen Möbelstücke über die Smarphone- oder Tablet-Kamera maßstabsgetreu in den eigenen Raum platziert werden.
Bezahlung beim Onlinekauf von Möbeln
Wenn du Möbel online kaufst, kommen recht schnell größere Summen zusammen. Hier sollte der Verkäufer gängige Zahlungsarten wie Zahlung auf Rechnung, per Lastschrift oder Kreditkarte, aber auch die Möglichkeit zur Finanzierung und Zahlung über Onlinedienste wie Paypal anbieten. Leider sind nicht alle Online-Möbelhäuser hier gut aufgestellt, insbesondere hinsichtlich guter Finanzierungsmöglichkeiten. Andere Anbieter ermöglichen dir als Kunden sogar eine 0% Finanzierung oder geben Rabatte beim Kauf auf Vorkasse. Es gilt: Schlau machen und vergleichen! In unserem Möbelhäuser Vergleich auf Elch-Test.de haben wir dir verschiedenen Konditionen der besten Online-Möbelhändler recherchiert.
Sale Angebote und Rabatte auf Möbel
Wenn du beim Möbelkauf sparen möchtest und auf Rabatt-Aktionen beim Möbelkauf aus bist, dann bietet dir der Online-Möbelhandel die besten Angebote. Viele Anbieter haben eigene Sale-Seiten, auf denen du immer die aktuell reduzierten Möbelstücke findest.
Aufgrund der großen Konkurrenz, die mittlerweile auf dem Online-Möbelmarkt herrscht, finden außerdem bei einigen Anbietern regelmäßig Gutschein-Aktionen statt oder sie bieten spezielle Möbel Coupons an, um neue Kunden zu werben. Unser Team konnte dadurch beim Möbelkauf bereits häufig viel Geld sparen. Manchmal musst du lediglich etwas Geduld mitbringen und auf die richtige Möbel-Aktion warten.
Auf Elch-Test.de informieren wir dich ständig über laufende Aktionen, Coupons und Möbel-Gutscheine.
